LYMPHÉA STUDIO
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Données personnelles et cookies – www.lymphea-studio.fr
| EngagementLymphéa Studio ne collecte que les informations nécessaires à la prise de contact, à la réservation, au suivi des prestations, au paiement et au respect de ses obligations légales. Les données ne sont pas vendues. |
1. Responsable du traitement
La responsable du traitement est Laetitia Salomon, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial Lymphéa Studio, 55 rue de Cluny, 42110 Pouilly-les-Feurs. Contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : contact@eiranatura.fr – 07 68 57 05 76.
2. Données susceptibles d’être collectées
identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone et adresse électronique ;
données de réservation : prestation, date, horaires, historique des rendez-vous, annulations et retards ;
données nécessaires au suivi de la cure et à la sécurité de la prestation, notamment les contre-indications communiquées ;
données de facturation et de paiement, à l’exclusion des numéros complets de carte bancaire ;
échanges adressés par courriel, téléphone ou formulaire ;
données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Il est demandé de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées dans un formulaire de contact ordinaire. Les informations sensibles utiles à la vérification des contre-indications sont recueillies séparément, de manière limitée et confidentielle.
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Données principales | Base juridique |
| Répondre aux demandes | Identité, coordonnées, message | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
| Gérer les réservations et cures | Coordonnées, rendez-vous, prestations | Exécution du contrat |
| Vérifier l’adéquation et les contre-indications | Informations nécessaires communiquées par la cliente | Consentement explicite et sécurité de la prestation |
| Encaisser et facturer | Montants, moyens de paiement, factures | Contrat et obligations légales |
| Défendre les droits et prévenir les impayés | Historique contractuel et échanges | Intérêt légitime |
| Sécuriser le site | Journaux techniques et données de connexion | Intérêt légitime |
4. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour répondre à une demande ou exécuter une réservation. À défaut, Lymphéa Studio peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou de réaliser la prestation en sécurité.
5. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles à Laetitia Salomon et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires suivants :
OVHcloud, pour l’hébergement du site et des services associés ;
WordPress et les extensions effectivement installées, pour le fonctionnement du site ;
SimplyBook.me, pour la réservation et les confirmations de rendez-vous ;
Google Agenda, pour l’organisation des rendez-vous ;
SumUp et Stripe, pour les paiements par carte et les règlements fractionnés ;
Abby, pour la facturation et les documents comptables ;
les administrations, conseils ou autorités habilités lorsque la loi l’impose ou pour défendre les droits de Lymphéa Studio.
Ces prestataires traitent les données selon leurs propres conditions et, lorsqu’ils agissent pour le compte de Lymphéa Studio, dans le cadre d’obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires numériques peuvent traiter ou rendre accessibles des données depuis des pays situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, par exemple une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types assorties, lorsque nécessaire, de garanties complémentaires.
7. Durées de conservation
demandes sans réservation : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
réservations, cures, consentements et éléments contractuels : pendant la relation puis jusqu’à 5 ans pour la preuve et la défense des droits ;
informations relatives aux contre-indications : pendant le suivi puis supprimées au plus tard 12 mois après le dernier rendez-vous, sauf nécessité liée à un litige ;
factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations légales ;
données de carte bancaire : non conservées par Lymphéa Studio ; elles sont traitées par SumUp ou Stripe ;
journaux techniques du site : durée limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité et au diagnostic.
8. Droits des personnes
Selon le traitement concerné, toute personne dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur. Elle peut aussi définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Les demandes sont adressées à contact@eiranatura.fr ou au 55 rue de Cluny, 42110 Pouilly-les-Feurs. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. En cas de difficulté persistante, une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la conservation des choix de l’utilisatrice. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont exclusivement nécessaires.
À la date de la présente politique, aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience nécessitant un consentement n’est prévu. Si une vidéo, un module SimplyBook, un contenu tiers, une mesure d’audience ou un outil publicitaire dépose des traceurs non essentiels, ceux-ci doivent être bloqués jusqu’au consentement. Le bandeau doit permettre d’accepter, de refuser avec la même facilité et de modifier son choix à tout moment.
10. Sécurité
Lymphéa Studio met en œuvre des mesures raisonnables de protection : accès limités, mots de passe robustes, mises à jour du site, sauvegardes, précautions dans l’envoi des documents et choix de prestataires adaptés. Aucune transmission ou conservation informatique ne pouvant être garantie sans risque absolu, les mesures sont réévaluées régulièrement.
11. Évolution de la politique
La présente politique sera mise à jour lors de l’ajout d’un nouveau service, d’un outil de suivi, d’une newsletter, d’un contenu numérique ou de tout traitement nouveau. La version applicable est celle publiée sur le site.
www.lymphea-studio.fr • contact@eiranatura.fr • 07 68 57 05 76
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Textes courts à intégrer sur le site
Sous un formulaire de contact
Les informations saisies sont utilisées par Lymphéa Studio pour répondre à votre demande. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de celle-ci. Pour en savoir plus sur la conservation de vos données et vos droits, consultez notre Politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits à contact@eiranatura.fr.
Case distincte pour une information sensible
☐ Je consens expressément au traitement des informations que je communique concernant d’éventuelles contre-indications, uniquement afin de vérifier que la prestation peut être réalisée en sécurité. Je peux retirer mon consentement à tout moment.
Bandeau cookies si des traceurs non essentiels sont installés
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, des traceurs optionnels. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix, puis les modifier à tout moment.
Dernière mise à jour : 24 août 2026.