LYMPHÉA STUDIO
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Prestations esthétiques LPG visage et corps – clientèle particulière
| Version applicable au 1er septembre 2026Ces CGV concernent exclusivement les prestations LPG et soins complémentaires réalisés en présentiel. Les futurs contenus numériques feront l’objet de conditions spécifiques avant leur commercialisation. |
1. Identité du prestataire
Les prestations sont proposées par Laetitia SALOMON, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial Lymphéa Studio, immatriculée au Registre national des entreprises sous le numéro SIREN 831 693 742 (SIRET de l’établissement principal : 831 693 742 00064).
Siège : 55 rue de Cluny, 42110 Pouilly-les-Feurs
Téléphone : 07 68 57 05 76
Courriel : contact@eiranatura.fr
Site : www.lymphea-studio.fr
Régime : micro-entreprise – TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Les soins sont réalisés dans une pièce dédiée au sein d’un cabinet de kinésithérapie à Feurs. Lymphéa Studio demeure seule cocontractante de la cliente pour les prestations décrites aux présentes.
| Responsabilité civile professionnelleContrat Medinat n° HXFRME000013215 souscrit auprès de Hiscox SA, 35 avenue Monterey, L-2163 Luxembourg, prise en sa succursale française située 49 avenue de l’Opéra, 75002 Paris. Activités déclarées : hypnose, conseil en naturopathie, LPG, activité esthétique et soins corps. Couverture territoriale : responsabilité civile exploitation et employeur en France métropolitaine et dans les DROM ; responsabilités liées à l’activité professionnelle dans le monde entier pour une exposition temporaire n’excédant pas six mois, hors réclamations relevant du droit ou des juridictions des États-Unis et du Canada. |
2. Objet et champ d’application
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Lymphéa Studio et de toute cliente consommatrice réservant une prestation LPG ou un soin complémentaire. Elles sont communiquées avant la conclusion du contrat, notamment par le site, le système de réservation ou par courriel, et peuvent être conservées sur un support durable.
La réservation implique l’acceptation sans réserve des CGV dans leur version communiquée à la date de la commande. Toute condition particulière convenue par écrit avec la cliente prévaut sur la clause générale correspondante.
3. Nature des prestations
Lymphéa Studio propose des soins esthétiques et de bien-être LPG visage et corps, notamment pour l’apparence de la peau, la fermeté, la cellulite, les gonflements, la sensation de jambes légères et l’éclat du visage, ainsi qu’un complément manuel « + Lymphéa » de 15 minutes.
Ces prestations ne constituent ni un acte médical, ni un traitement thérapeutique, ni un acte de kinésithérapie. Elles ne remplacent pas une consultation, un diagnostic ou un traitement médical. Les résultats dépendent notamment de la situation individuelle, de la régularité des séances et de facteurs de mode de vie ; aucun résultat précis ne peut être garanti.
4. Bilan, aptitude et contre-indications
Un bilan personnalisé est réalisé avant le démarrage d’une cure. La cliente s’engage à communiquer loyalement toute information utile concernant sa santé, une grossesse, un traitement, une intervention récente ou une contre-indication connue, et à signaler toute évolution avant une séance.
En cas de doute, Lymphéa Studio peut reporter ou refuser une prestation et inviter la cliente à demander l’avis d’un professionnel de santé. Cette décision est prise dans l’intérêt de la cliente et ne constitue pas un diagnostic.
5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les tarifs applicables sont ceux communiqués avant la réservation.
| Prestation | 30 min | 40 min |
| Séance à l’unité – visage ou corps | 59 € | 69 € |
| Cure de 10 séances | 550 € | 650 € |
| Cure de 12 séances | 660 € | 780 € |
| Cure de 15 séances | 825 € | 975 € |
Bilan personnalisé de 30 minutes : 35 €, offert lors de la souscription d’une cure. Complément manuel « + Lymphéa » de 15 minutes : 15 €.
Les cures comprennent le bilan personnalisé et une tenue LPG obligatoire : collant Endermowear® corps ou kit de clapets visage, d’une valeur affichée de 25 €. Pour une séance à l’unité, la tenue nécessaire est mise à disposition pour la séance.
Les tarifs peuvent être modifiés pour les commandes futures. Une cure déjà achetée conserve le prix et le nombre de séances convenus lors de sa souscription.
6. Réservation et conclusion du contrat
La réservation peut être effectuée en ligne, par téléphone, par courriel ou directement auprès de Lymphéa Studio. Le contrat est conclu lorsque la réservation ou la cure est confirmée après communication des informations essentielles, du prix et des présentes CGV.
Pour une réservation en ligne, la cliente vérifie les informations saisies, accepte les CGV au moyen de la case prévue et confirme sa commande. Une confirmation est ensuite adressée par voie électronique. La cliente doit fournir des coordonnées exactes et maintenir ses informations à jour.
7. Paiement
Les séances à l’unité et bilans sont payables au plus tard le jour de la prestation, par carte bancaire ou espèces.
Les cures peuvent être réglées en une, deux ou trois fois. Le paiement comptant est accepté par carte bancaire ou en espèces. Tout paiement en deux ou trois fois est effectué exclusivement par carte bancaire, selon l’échéancier communiqué lors de la souscription. Le fractionnement ne réduit pas le prix total dû au titre de la cure.
En cas de rejet d’une échéance, Lymphéa Studio en informe la cliente afin de régulariser la situation. Les nouvelles séances peuvent être suspendues jusqu’à régularisation, sans supprimer les droits légaux de la cliente. Une facture peut être remise ou adressée par voie électronique.
8. Durée et utilisation des cures
La période de validité commence à la date de la première séance de la cure :
cure de 10 séances : 6 mois ;
cure de 12 séances : 8 mois ;
cure de 15 séances : 10 mois.
La cure est personnelle et ne peut être cédée. Les rendez-vous sont fixés selon les disponibilités de la cliente et de Lymphéa Studio. La fermeture annuelle, une panne de l’appareil ou une indisponibilité imputable au cabinet ou à Lymphéa Studio prolonge la validité d’une durée équivalente. Une prolongation raisonnable peut également être accordée pour un motif médical justifié, une force majeure ou une urgence réelle.
9. Annulation, absence et retard
Toute annulation ou demande de déplacement est gratuite lorsqu’elle intervient au moins 24 heures avant l’heure du rendez-vous.
À moins de 24 heures, une séance prévue dans une cure est décomptée, sauf force majeure ou urgence réelle appréciée au regard des circonstances. Après une annulation tardive ou une absence à une séance à l’unité, Lymphéa Studio peut demander le paiement préalable par carte bancaire pour une nouvelle réservation. En cas de répétition, toute nouvelle réservation peut être conditionnée à ce prépaiement.
En cas de retard, la durée du soin peut être réduite afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants, sans diminution du prix. Au-delà de 15 minutes, le rendez-vous peut être considéré comme annulé et les règles précédentes s’appliquent.
10. Indisponibilité de Lymphéa Studio ou de l’équipement
L’activité dépend de la disponibilité d’un appareil LPG et d’une pièce de soins appartenant au cabinet d’accueil. En cas de panne, d’indisponibilité du lieu, de maladie, de force majeure ou de cessation du partenariat avec le cabinet, Lymphéa Studio informe la cliente dans les meilleurs délais et propose en priorité un report.
Si l’exécution devient définitivement impossible ou si aucun report raisonnable ne peut être proposé, les séances payées mais non réalisées sont remboursées au prorata de leur valeur dans la cure. Aucune séance annulée par Lymphéa Studio n’est décomptée.
11. Droit de rétractation pour les contrats conclus à distance
Lorsqu’une cure ou une prestation est commandée à distance, notamment en ligne, par téléphone ou par courriel, la cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Elle peut utiliser le formulaire figurant en annexe ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à contact@eiranatura.fr ou à l’adresse postale du prestataire.
Lorsque la cliente souhaite qu’une prestation commence avant la fin de ce délai, elle doit en faire la demande expresse. Si elle se rétracte après le début d’exécution, elle reste redevable du montant correspondant aux prestations effectivement réalisées jusqu’à la communication de sa décision, calculé proportionnellement au prix convenu.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de 14 jours, le droit de rétractation ne peut être perdu qu’après demande expresse d’exécution et reconnaissance par la cliente de la perte de ce droit une fois la prestation pleinement exécutée. Le remboursement des sommes dues intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la décision de rétractation, par le même moyen de paiement sauf accord différent.
| Configuration du parcours en ligneLe formulaire de réservation doit recueillir séparément l’acceptation des CGV et, lorsque le rendez-vous commence dans les 14 jours, la demande expresse d’exécution anticipée. Le site doit aussi proposer la fonctionnalité réglementaire permettant d’exercer la rétractation directement en ligne. |
12. Responsabilité
Lymphéa Studio exécute les prestations avec soin, conformément aux pratiques professionnelles et aux informations communiquées par la cliente. Sa responsabilité ne peut être engagée pour un résultat esthétique non atteint, pour les conséquences d’informations incomplètes ou inexactes données par la cliente, ou pour un événement extérieur qu’elle ne pouvait raisonnablement prévoir ou éviter.
Aucune clause des présentes ne limite les droits impératifs de la consommatrice ni la responsabilité légalement encourue par le prestataire.
13. Données personnelles
Les données nécessaires à la réservation, au suivi des prestations, à la facturation et au respect des obligations légales sont traitées par Laetitia Salomon. La cliente dispose des droits prévus par la réglementation applicable, notamment d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, selon les cas, d’opposition et de portabilité. Elle peut exercer ses droits à l’adresse contact@eiranatura.fr.
Les informations détaillées relatives aux finalités, bases juridiques, durées de conservation, destinataires et éventuels sous-traitants figurent dans la politique de confidentialité accessible sur le site.
14. Réclamation et médiation de la consommation
Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à Lymphéa Studio, par courriel à contact@eiranatura.fr ou par courrier au 55 rue de Cluny, 42110 Pouilly-les-Feurs, afin de rechercher une solution amiable.
Si la réponse apportée n’est pas satisfaisante ou en l’absence de règlement amiable, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel le prestataire adhère :
| MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT SASCentre d’Affaires Stéphanois – Immeuble l’Horizon – Esplanade de France – 3 rue J. Constant Milleret – 42000 Saint-Étienne Saisine en ligne : www.medconsodev.eu |
La demande de médiation doit respecter les conditions de recevabilité du médiateur, notamment l’existence d’une réclamation écrite préalable adressée au professionnel.
15. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige persistant après une tentative amiable, la cliente peut saisir la juridiction compétente selon les règles du Code de procédure civile et du Code de la consommation. Aucune clause n’impose à la cliente un tribunal autre que celui auquel la loi lui permet de recourir.
16. Modification et conservation des CGV
Lymphéa Studio peut modifier les présentes CGV pour les commandes futures. La version opposable à la cliente est celle qui lui a été communiquée et qu’elle a acceptée lors de la conclusion du contrat. Elle est invitée à en conserver une copie avec sa confirmation de réservation ou de cure.
www.lymphea-studio.fr • contact@eiranatura.fr • 07 68 57 05 76
LYMPHÉA STUDIO | CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ANNEXE – FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’un contrat conclu à distance.
À l’attention de : Laetitia Salomon – Lymphéa Studio, 55 rue de Cluny, 42110 Pouilly-les-Feurs – contact@eiranatura.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :
Prestation ou cure commandée : ……………………………………………………………………………………….
Date de la commande : ………………………………………………………………………………………………….
Nom de la cliente : ………………………………………………………………………………………………………..
Adresse de la cliente : ……………………………………………………………………………………………………
Date : …………………………………………………………………………………………………………………………….
Signature (uniquement pour un envoi papier) : ……………………………………………………………………
Document établi le 24 août 2026 – Version 1.1